Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati su Erbe di Letizia, ma se cambi idea qui ti spieghiamo cosa puoi fare per restituire un articolo.
Qualora avessi dei ripensamenti sull'acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci l'articolo, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi dalla sua consegna (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegne separate).
Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto su erbediletizia.it ad eccezione di:
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articoli confezionati su misura o personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
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articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni
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altri articoli previsti dall'Art. 59 (Eccezioni al diritto di recesso) del DL06/09/2005 n°206, G.U. 08/10/2005
In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere il rimborso del prezzo dell'articolo ti rimborseremo il prezzo del prodotto ma non le spese di spedizione sostenute.
Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci entro i termini indicati tramite il modulo contatti o per email erbediletizia@gmail.com in modo da poterci accordare per le modalità di reso.
Sei inoltre tenuto a restituirci i prodotti senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno della ricezione del prodotto, al nostro corriere al costo forfettario di 5 euro.
Rimborseremo il prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Potremo tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto l’articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito ad Erbe di Letizia, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Gli eventuali costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Fatta eccezione per i casi in cui è previsto un reso gratuito, se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Ti preghiamo di imballare il prodotto adeguatamente e di restituire i prodotti nella loro confezione originale, completi in tutte le loro parti. I prodotti non devono essere stati aperti, provati, utilizzati, lavati o danneggiati. Erbe di Letizia si riserva di non accettare prodotti rotti, danneggiati o utilizzati.
Ti informiamo che non possiamo accettare restituzioni effettuate con consegna a mano.
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Erbe di Letizia ti rimborserà entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi l'intero prezzo dei prodotti al momento dell'acquisto (spese di spedizione escluse) tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
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