Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY (Aggiornata per E-commerce e Programma Fedeltà)

In questa sezione sono contenute le informazioni relative alle modalità di gestione di Erbe di Letizia in riferimento al trattamento dei dati degli utenti di Erbe di Letizia. La presente informativa ha valore anche ai fini dell’ art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, e ai fini dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, per i soggetti che interagiscono con Erbe di Letizia ed è raggiungibile all’indirizzo corrispondente alla pagina iniziale: www.erbediletizia.it

L’informativa è resa solo per Erbe di Letizia e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link in esso contenuti. Scopo del presente documento è fornire indicazioni circa le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti al momento della connessione alle pagine web di Erbe di Letizia, indipendentemente dagli scopi del collegamento stesso, secondo la legislazione Italiana ed Europea.

L’informativa può subire modifiche a causa dell’introduzione di nuove norme al riguardo, si invita pertanto l’utente a controllare periodicamente la presente pagina. Se l’utente ha meno di 16 anni, ai sensi dell’art.8, c.1 regolamento UE 2016/679, dovrà legittimare il suo consenso attraverso l’autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci.

Trattamento dei dati

Titolare dei Dati Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali. Si occupa anche dei profili sulla sicurezza. Relativamente al presente sito web il titolare del trattamento è: Letizia Bolognesi, Erbe di Letizia, e per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell’utente potrà contattarlo al seguente indirizzo mail: bottega@erbediletizia.it.

Responsabile del trattamento dati e Luogo Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento. Ai sensi dell’articolo 28 del regolamento UE n. 2016/679, su nomina del titolare del dati, il responsabile del trattamento dei dati del sito Erbe di Letizia è: Letizia Bolognesi, Erbe di Letizia. Il trattamento dei dati generato dall'utilizzo del sito erbediletizia.it avviene presso Via Livio Becheroni 2/5, 59024 PO.

I dati personali forniti dagli utenti (sia online che raccolti in prevenzione per i servizi di fidelizzazione in negozio) vengono trattati e conservati anche in modalità cloud tramite la piattaforma e-commerce Shopify Inc., che agisce come responsabile esterno del trattamento.

Programma Fedeltà – Raccolta Punti Foglia

Per informazioni complete sul nostro programma fedeltà e sul trattamento dei dati ad esso connesso, consulta la nostra Informativa Legale.

Cookies

Il sito Erbe di Letizia utilizza cookies per rendere l’esperienza di navigazione dell’utente più facile ed intuitiva: i cookies sono piccole stringhe di testo utilizzate per memorizzare alcune informazioni che possono riguardare l’utente, le sue preferenze o il dispositivo di accesso a Internet (computer, tablet o cellulare) e vengono utilizzate principalmente per adeguare il funzionamento del sito alle aspettative dell’utente, offrendo un’esperienza di navigazione più personalizzata e memorizzando le scelte effettuate in precedenza. Un cookie consiste in un ridotto insieme di dati trasferiti al browser dell’utente da un server web e può essere letto unicamente dal server che ha effettuato il trasferimento. Non si tratta di codice eseguibile e non trasmette virus. I cookies non registrano alcuna informazione personale e gli eventuali dati identificabili non verranno memorizzati. Se si desidera, è possibile impedire il salvataggio di alcuni o tutti i cookie. Tuttavia, in questo caso l’utilizzo del sito e dei servizi offerti potrebbe risultarne compromesso. Per procedere senza modificare os opzioni relative ai cookies è sufficiente continuare con la navigazione.

Modalità e Natura dei dati trattati

Oltre ai dati di navigazione (log files come indirizzo IP, tipo di browser, data e orario), il sito raccoglie i dati personali volontariamente forniti dall'utente in fase di:

  • Registrazione di un account o iscrizione al Programma Fedeltà.

  • Iscrizione al servizio di newsletter e comunicazioni marketing.

  • Conclusione di un ordine d'acquisto (nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, dati di fatturazione e numero di telefono).

Finalità del trattamento dati

I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati esclusivamente per le finalità indicate e conservati per il tempo strettamente necessario, e comunque non oltre 5 anni (fatti salvi gli obblighi di legge e fiscali sulla conservazione dei dati d'acquisto). Il Titolare utilizza i dati per:

  • a) Esecuzione del servizio e degli ordini: Gestire gli ordini d'acquisto dei prodotti erboristici e benessere, l'elaborazione del pagamento e la spedizione dei prodotti tramite corrieri terzi (o la preparazione per il ritiro in negozio).

  • b) Operatività e Assistenza: Rispondere alle richieste dell'utente ed erogare il Programma Fedeltà e i relativi vantaggi/punti (incluso il recupero e la gestione dei profili clienti precedentemente registrati tramite piattaforme esterne come SMSHosting).

  • c) Sicurezza: Tutela del sito e degli utenti (filtri antispam, firewall, tracciamento IP in caso di reato).

  • d) Marketing (Facoltativo): Inviare comunicazioni informative, novità sul mondo dell'erboristeria, sconti e promozioni commerciali tramite SMS e/o Email, solo a seguito di esplicito consenso dell'utente.

I dati rilevati dal sito non saranno forniti mai a terzi, per nessuna ragione, a meno che non si tratti di legittima richiesta da parte dell’autorità giudiziaria o di fornitori esterni strettamente necessari all'erogazione del servizio (es. corrieri per la consegna a domicilio o piattaforme di pagamento sicuro).

DIRITTI DELL’UTENTE

L’art. 13, c. 2 del Regolamento UE 2016/679 elenca i diritti dell’utente. Il sito Erbe di Letizia intende pertanto informare l’utente sull’esistenza del diritto di accesso, rettifica, integrazione, limitazione, opposizione, portabilità e cancellazione dei propri dati. Le richieste possono essere indirizzate al titolare del trattamento inviando una mail all’indirizzo: erbediletizia@gmail.com o tramite raccomandata PEC a: letizia.bolognesi@pec.it. L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso al marketing in qualsiasi momento, e ha il diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

SICUREZZA DATI FORNITI

Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati categorie di soggetti esterni strettamente legati all'operatività del sito e dell'erboristeria (come Shopify, fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, istituti di credito).

MODIFICHE AL PRESENTE DOCUMENTO

Il presente documento può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Qualora si tratti di modifiche rilevanti queste saranno segnalate con apposite notifiche agli utenti. La presente policy è stata aggiornata in data 05/06/2026 per essere conforme alle disposizioni normative in materia.